"МегаФон" идет навстречу абонентам, не желающим менять свой телефонный номер.


Компания «МегаФон» представила несколько пакетов услуг для тех своих абонентов, которые планируют приобрести iPhone 3G, но при этом не хотят менять свой текущий номер. Ранее такой вариант обязательно.

Пакеты называются тривиально: «Пакет B», «Пакет C», «Пакет D» и «Пакет E». Все они позволяют приобрести iPhone 3G за небольшие деньги (от 49 до 11999 рублей) и включают в себя определенное количество GPRS-трафика, SMS-сообщений и минут разговора; однако накладывают на клиента некоторые финансовые обязательства. В течение первого года ежемесячная плата составляет от 700 до 2800 рублей.

Еще один пакет, «Пакет A», предназначен для тех, кто уже купил iPhone 3G и хочет просто получить дополнительные минуты и мегабайты по сниженным ценам. «МегаФон» пользователям «Пакета А» готова предоставлять ежемесячно 75 минут исходящих вызовов, 75 SMS-сообщений и 1 гигабайт интернет-трафика без дополнительной тарификации. Абонентская плата — 390 рублей в месяц, подключение услуги стоит 20 рублей.

Все пакеты предназначены пока только для московских абонентов «МегаФона».

Услуга уже доступна.


Абоненты "Мегафон", пользующиеся любым из тарифов серии "Лайт" ("Рублевый", "Мобильный", "Единый" и т.д.), до недавнего времени были лишены такой модной и, в общем-то, нужной вещи, как GPRS-роуминг. Сегодня "Мегафон" объявил о начале предоставления этой услуги абонентам "Лайтов". Правда, GPRS-роуминг пока только внутрисетевой, то есть интернет работает не во всем мире, а исключительно на территории России.

Зато цены не зашкаливают: 1 МБ переданных по Сети данных обходится в 7 рублей; за исключением ситуации, когда пользователь открывает WAP-сайты: в таком случае стоимость повышается до 25 рублей за 1 МБ. Подключать новую услугу не нужно, GPRS-роуминг у абонентов "Лайта" начинает работать автоматически при необходимости.

Анонсирован еще один способ экономии на разговорах.

Сотовый оператор "Билайн" объявил о введении новой услуги для своих абонентов - "Голосовые пакеты". Теперь для оплаты разговоров не обязательно использовать классическую дорогую поминутную тарификацию. "Оптовые" пакеты обходятся дешевле, но срок их действия всегда составляет 30 дней. Вот возможные варианты междугородних и городских московских пакетов:

- «120 мин. Билайн» за 250 р., звонки на номера «Билайн» Московского региона;
- «120 мин. Москва» за 420 р., звонки на номера всех мобильных и фиксированных операторов Московского региона;
- «30 мин. Междугородные» за 180 р., междугородние звонки на любые направления;
- «60 мин. Междугородные» за 320 р., междугородние звонки на любые направления .

Елена Сухова, руководитель департамента по маркетингу Московского региона, заявила по поводу "Голосовых пакетов" следующее: «В рекламе новой услуги мы используем слоган «Подключай минуты по оптовым ценам», и это неслучайно. Наши «Голосовые пакеты» позволят оптимизировать расходы абонентов на сотовую связь».

Услугу в любом из вариантов доступна для всех московских абонентов "Билайна", кроме тех, кто использует следующие тарифы: «Яблочный фреш», «Страна на связи», «Серебряный», «Золотой», «Бронзовый», «Платиновый», «Живи легко 180», «Живи легко 270», «Живи легко 360», «Живи легко 480», «Живи легко 540», «Живи легко 60», «Живи легко 720», «Живи легко 90», «GSM-элитный», «Семья_06» постоплатной системы расчетов, «Лайн 100», «Лайн 30», «Лайн 300», «Лидер», «Максимальный», «Рекорд GSM», «Рекорд 500 GSM», «Легкий шаг», «Легкий шаг 30», «Свободный стиль_06», «Супер GSM», «Супер 50», «Супер GSM+», «Супер 100», «Супер 1000 GSM», «Супер 1000», «Супер 30_60», «Супер 30_1», «Супер 500», «Супер», «Бумеранг», «Ты & Я», «Успех GSM». Пакеты «120 мин Билайн» и «120 мин. Москва" также недоступны абонентам тарифных планов «Свободный стиль» и «Безлимитный».

Условно-безлимитный тариф от МТС является прямым ответом на «Вызов Нон-Стоп» МегаФон-Москва. Суть предложения – почти безлимитная связь за вменяемую (по сравнению с полным анлимом) абонентскую плату. Тариф хорош и безусловно найдет своих потребителей.

Параметры ТП «Все включено» настолько близки к расценкам «Вызов Нон-Стоп» МегаФон-Москва, что впору поиграть в «найди семь отличий». С точки зрения удобства потребителя подход правильный, да и абоненты не чувствуют себя обделенными: «родной» оператор предложил примерно те же условия за ровно те же деньги и о переходе к конкуренту можно больше не задумываться. Как я и предполагал, выход 1 августа условно-безлимитного предложения МегаФон-Москва заставило конкурентов подумать о симметричном ответе. Действительно, аудитория тяжелых контрактных абонентов чрезвычайно важна для операторов и даже тоненький ручеек «перебежчиков» уносит из кассы денег больше, чем массовый исход на очередное «супер выгодное» предложение динамичной группы низкодоходных абонентов.

Предложение Билайн с неприхотливым названием «Безлимитный» появилось 5 сентября, т.е. ровно спустя месяц после выхода «Вызов Нон-Стоп». После чего оставалось дождаться либо выхода симметричного предложения МТС в ближайшем времени, либо изобретения этим оператором другого тарифа для «нестойких». Высокодоходные пользователи в основной своей массе ленивы и нелюбопытны (применительно к параметрам своего тарифа), у них хватает других забот и тратить собственное дорогое время на изучение тарифов не очень рационально. Однако после месяца размышлений и, надо полагать, оценки статистики миграции, в МТС приняли решение о выводе на рынок полностью симметричного предложения. Что само по себе является значимым фактом, согласитесь. Ведь одно дело предложение конкурента, и совсем другое – собственный тариф, на который наверняка захотят перейти многие.

К группе потенциальных потребителей тарифа можно отнести очень многих абонентов, ведь больше четырех-пяти тысяч минут в месяц выговаривают единицы. Правда, значительная часть таких «говорливых» пользователей свято верит в то, что при их объемах общения обойтись без полного анлима никак невозможно и тариф с конечным числом включенных минут не для них. Что ж, разубеждать этих людей никто не станет, ценишь душевный комфорт – пользуйся на здоровье «Эксклюзивом», «Европейским» или «Бизнесом без границ».

Тариф «Все включено» волей-неволей подложит упитанную свинку процветающим «колхозам», которым теперь придется (скорее всего) адаптировать свои предложения к меняющейся обстановке на рынке безлимитных тарифов. Возможно, официальное позиционирование тарифа в качестве НЕ безлимитного продиктовано в том числе и стремлением по возможности сохранить доходы этих корпоративных клиентов МТС.

Смотрим и оцениваем основные параметры предложений конкурентов. Поскольку речь идет о лояльных высокодоходных абонентах, цены приведены с учетом 15% скидки за лояльность в МТС и такой же скидки 20% в Билайн. В абонентской плате на тарифе МегаФон-Москва учтен пятипроцентный бонус, эквивалентный скидке в 4,28%. Цены и параметры приведены на состояние после 1 ноября, до этого времени на тарифе «Вызов Нон-Стоп» ограничение в 3000 минут исходящей связи не действует.

* 2,95 руб./мин. – звонки на операторов фиксированной связи Московской области
** сверх пакета в 3300 минут
*** Каждая четная минута бесплатно

Стоимость пакетов GPRS-трафика и SMS-сообщений для тарифа Билайн добавлена в таблицу в целях сравнения, такие пакеты разного объема доступны на всех тарифах оператора, в абонплату не входят и подключать их не обязательно. ?менно так (за отдельную абонплату) реализован и 100-мегабайтный пакет GPRS-трафика в тарифе МТС. В тарифе МегаФон-Москва 200 Мб трафика входят в абонплату и подключать пакет не требуется. 500 SMS-сообщений, включенных в тариф МТС, выглядят скорее рекламным ходом, пользователи безлимитных тарифов отправляют SMS в таких объемах крайне редко. Но, как говорится, «пусть будет», кому-то может пригодиться.

Маркетологи МТС заложили в тариф одну красивую маленькую хитрость. На первый взгляд, количество включенных в пакет минут (3300) даже больше, чем в конкурирующем «Вызов Нон-Стоп» (3000), а внутрисетевая исходящая связь в пределах домашнего региона точно так же безлимитно-бесплатна. Однако в пакете минут «Вызов Нон-Стоп» местные внутрисетевые звонки не учитываются вообще, а в тарифе «Все включено» сначала списываются из пакета, а уже после полного исчерпания пакета минут перестают учитываться. В тарифе Билайн безлимитной местной внутрисети не предусмотрено вообще, все минуты списываются из пакета. Еще одна важная деталь: в пакет минут на тарифе МТС входят и звонки на региональные сети МТС, это безусловный плюс.

Писать традиционное резюме нет смысла, все понятно из написанного выше. Три предложения конкурентов выглядят как близнецы-братья, отличия невелики. Предложение Билайн по совокупности параметров выглядит чуть хуже, но не будем забывать о переносе неиспользованного трафика на следующий месяц, эта особенность в большинстве случаев вполне компенсирует отсутствие местного внутрисетевого безлимита.

Московский МегаФон открыл два новых фирменных салона в подмосковных городах Звенигород и Павловский Посад. Теперь жители этих и близлежащих населенных пунктов могут получить качественный сервис мобильного оператора в непосредственной близости от дома.

В новых офисах МегаФона можно подключиться к сети, пополнить свой мобильный счет, а также решить многие другие абонентские вопросы. В фирменных салонах представлен широкий ассортимент мобильных телефонов и аксессуаров к ним по выгодным ценам.

Фирменный салон в Звенигороде расположен на первом этаже торгового центра «Патэрсон» (ул.Московская, д.22), в Павловском Посаде — в торговом центре «Купеческий» (пер. Каляева, д. 1).

Открытие новых офисов сети «МегаФон-Москва» является частью масштабной программы постоянного совершенствования обслуживания абонентов. Сегодня офисы обслуживания МегаФона работают в десятках подмосковных городов, их количество будет постоянно увеличиваться.

Телекоммуникационный оператор «Билайн» (ОАО «ВымпелКом») и международная платежная система Visa запускают на массовый рынок России инновационное решение для моментальной оплаты услуг связи, отвечающее актуальным потребностям современного человека – услугу «Мобильный платеж».

Теперь абонентам «Билайн», имеющим карту Visa, больше не придется тратить время в поисках терминалов оплаты мобильной связи: пополнить баланс можно в любое время и в любом месте, а самое главное непосредственно со своего мобильного телефона и без дополнительных затрат.

Услуга «Мобильный платеж» впервые была запущена в ноябре 2006 года для ограниченного числа абонентов «Билайн», и не предлагалась держателям VISA Electron, которые составляют основную часть обладателей карт VISA в России.. Теперь одним из главных преимуществ «Мобильного платежа» является его доступность: с октября 2008 года все держатели карт Visa получают возможность пополнить счет «Билайн» с мобильного телефона.

Одним из основных достижений «Билайн» и Visa, позволивших предложить данную услугу массовому потребителю, стало повышение безопасности «Мобильного платежа». О высоком уровне защиты данных пользователя при регистрации в сервисе «Билайн» свидетельствует успешная сертификация «Билайн» на соответствие стандарту безопасности информации PCI DSS. Кроме того, благодаря специальному методу регистрации стало возможным обеспечение аутентификации абонента и безопасности при совершении удаленного мобильного платежа.

«Запуская на рынок новые продукты, мы стремимся сделать их максимально удобными и полезными для наших абонентов. Совместный с Visa полномасштабный запуск услуги «Мобильный платеж» - важный шаг в этом направлении. Его повсеместная доступность позволит нам не только предоставить уникальные возможности для пользователей, но и внести вклад в развитие индустрии безналичных платежей», - отмечает Виктор Маркелов, Директор по продуктам ОАО «ВымпелКом».

«Оплата услуг мобильной связи является одним из основных потребительских платежей в России. Мы прилагаем все усилия, чтобы карты Visa отвечали потребностям их держателей, и удаленное пополнение мобильного счета с картой Visa – одно из основных направлений развития Мобильной Платформы Visa. «Мобильный платеж» сочетает в себе передовые разработки платежной системы и мобильного оператора, гарантируя доступность, удобство и безопасность оплаты мобильной связи при помощи карты Visa. Мы надеемся, что абоненты «Билайн» оценят все достоинства данной услуги, которая бесспорно является более удобной альтернативой оплате наличными», - заявляет Сергей Елютин, менеджер по развитию новых технологий Visa в России и СНГ.

На сегодняшний день уже 15 российских банков, выпускающих карты Visa, готовы предложить данную услугу своим клиентам. Эквайринг всех платежей по оплате данной услуги будет осуществляться Альфа-Банком.

Для подключения услуги достаточно позвонить по номеру 0553 или внести свои данные на сайте oplata.beeline.ru или на WAP портале «Билайн» wap.oplata.beeline.ru. Пополнение счета абонента «Билайн» будет осуществляться путем списания заданной плательщиком суммы со счета карты Visa через мобильный телефон, минимальная сумма операции – 100 рублей. Комиссия за подключение и перевод денежных средств взиматься не будет.

Минувшей ночью «Билайн» начал продавать в своем офисе на Ланском шоссе телефоны Apple iPhone 3G из первых официальных партий. Дата и время начала продаж были согласованы с Apple – начало продаж ровно в полночь было своего рода маркетинговым ходом. Видимо, планировалось, что в этот момент возле офисов выстроится очередь из желающих, как в Америке, однако этого не произошло: все проходило чинно и гладко и за первый час работы айфоны приобрели два человека (в принципе это понятно, т.к. офис продаж находится в спальном районе и люди только утром смогут увидить все в светлых тонах), если не считать первого покупателя, на роль которого был приглашен известный музыкант Сергей Шнуров. Он является давним другом питерского «Билайна», и ранее приглашался, чтобы стать полумиллионным почетным абонентом.

Не самый большой, но судя по всему самый ушлый российский мобильный оператор «МегаФон» решил нарушить негласное правило «большой тройки» не субсидировать цену iPhone 3G, который начал продаваться в России в ночь с 2 на 3 октября.

Так, смартфон «по-мегафоновски» и без того была дешевле на 1 – 1,5 тыс. рублей, а субсидированный iPhone вообще получил шокирующую цену – 49 рублей. Такое развитие событий потребует от остальных участников тройки быстрой реакции. С самого начала рекламной акции «МегаФон» пошёл своим путём. Если цены и тарифы на iPhone 3G от МТС и «Вымпелкома» стали известны ещё неделю назад, то стоимость услуг и самого аппарата в сети «МегаФон» держались в строгом секрете до последнего момента.Теперь, стало известно что «МегаФон» припас для своих абонентов 5 тарифных планов, причём один из них предлагается при полном отсутствии абонентской платы, и с ценой ниже чем у конкурирующих операторов – 22 тыс. рублей за модель с 8 Гб памяти и 25,5 тыс рублей за 16 Гб. Остальные тарифы предлагают абонентскую плату 800 – 2800 рублей в месяц, при этом сам iPhone 3G будет стоить от 49 до 8499 рублей за 8 Гб, и от 2999 до 11 999 рублей за 16 Гб версию.Представители оператора объясняют это особым механизмом заключения контракта об аренде по этим четырём тарифным планам, на 12 или 24 месяцев. При этом большая часть абонплаты будет оплачивать аренду устройства, а пакеты минут и интернета будут предлагаться по льготным условиям.

Обещанный новый тариф оказался неожиданным гибридом. В принципе, данное предложение в немалой степени дублирует и частично перекрывает сразу целую группу существующих тарифов. А также продолжает хорошую традицию творческого копирования удачных предложений конкурента.

Маркетологи на этот раз мудрить не стали, взяли тариф Билайн «Удивительные вещи» (в просторечье «Удивищи»), слегка подправили цифры применительно к корпоративной политике и поменяли название на «MAXI Active». Потом еще немного подумали, решили «гулять, так гулять!» и добавили к новорожденному тарифу опцию «Безлимитный МТС», скопировав ее с точностью до копейки с аналогичного предложения Билайн, которое мы подробно описывали 17 сентября. Потом вспомнили про тяжкое наследие прошлого в виде линейки RED, и невыполненную на этот раз задачу по закидыванию очередного камня в «красный огород». Так за чем дело стало и долго ли умеючи? Взяли «последнего из могикан» RED New и без лишних раздумий пристегнули его к новому тарифу в виде еще одной опции за еще одну абонплату. Естественно, уже без глупостей в виде дешевых вызовов внутри тарифа и всяких улучшителей в виде RED Zone. Такой вот шедевр copy/paste, с миру по нитке – Activ-исту новая рубашка. По делу надо было назвать новый тариф «МТС-Удивищи». Так сказать, из уважения к оригиналу и для упрощения восприятия.

Шутки шутками, а тенденция просматривается четкая. Вспомним историю рождения «Свободного»: взяли соответствующий тариф Билайн («Простые вещи», он же «Хочу сказать») немного подправили параметры и выпустили на рынок безусловный хит продаж. Справедливости ради отметим, что копия вышла удачнее оригинала, не произойдет ли то же самое с «MAXI Active»? Тем более, что принцип доработки оригинала остался тем же: увеличили цену входного билета (добавили еще одну «дорогую» минуту), а в обмен на это снизили цену льготных минут после заполнения ежедневного аккумулятора. Продолжая аналогию, посмотрим на судьбу уже частично похороненного «Хочу сказать» Билайн и задумаемся о перспективах «Свободного». Но это так, просто к слову пришлось.

Анатомия «Удивительного макси-активиста»

Вообще говоря, если маркетологи тарифопрокатного цеха изготавливают «цельнотянутые» предложения, то почему я должен каждый раз изобретать велосипед? Возьму часть готового описания «Удивительных вещей», кое-что доработаю и слегка подправлю циферки-названия. Благо все ранее сказанное ничуть не утратило актуальности, а заимствовать у самого себя почти не стыдно.

Одна из ключевых особенностей тарифа – его полная защищенность от любых «злоупотреблений» коварных пользователей. Минимальная цена минуты вызова на других операторов составляет 1,90 руб., что практически в два раза больше стоимости интерконнекта. Льготные 10 коп./мин. (временная акция) присутствуют и наверняка будут рекламироваться, но 10 коп. распространяются только на местные вызовы внутри сети МТС в пределах своего региона. В компании явно провели работу над ошибками (изначальная версия «Супер первого») и сконструировали тариф, гарантированно приносящий оператору доход при любом профиле использования. С одной стороны, это не может не радовать, вероятность досрочной отправки в архив или «оптимизации» параметров близка к нулю. С другой стороны, идеологическое сходство «MAXI Active» со «Свободным» вызывают некоторые опасения за дальнейшую судьбу этого популярного тарифа.

Параметры предложения достаточно просты: первые четыре минуты любых местных вызовов в течение дня тарифицируются по 4,50 руб., после заполнения четырехминутного аккумулятора вызовы на местные номера МТС до конца декабря тарифицируются по 0,10 руб., остальные местные вызовы – по 1,90 руб. за минуту. В отличие от тарифа RED New сроков действия платежа на тарифе не предусмотрено, что логично: схема с ежедневным аккумулятором сама по себе является достаточным стимулом к расходованию денег на связь.

По поводу 10 копеек за звонки на МТС своего региона. Так и представляю себе мучительные раздумья маркетологов: «Ну что, внутрисеть делаем 15 коп. как в Билайн? Не, слишком жирно будет, давайте сделаем 20. Нет, 20 не годится, мы же «ты лучше!». ? 15 коп. в рекламе уже было. А давайте тогда сделаем 10 коп. на три месяца для рекламы, а потом 20? Вот, так годится!». Акционным воспалением хитростей страдают не только в МТС, эта «звездочная» болезнь широко распространена и передается рекламно-баннерновым путем.

Теперь сравним «Максактивный» тариф с «Удивищами» от Билайн. Несмотря на врожденное сходство с «родительским» тарифом, определенные отличия все же присутствуют. Сюда же – сравнение со «Свободным», ведь «MAXI Active» относится к той же «породе» тарифов. В силу специфики ежедневного накопления аккумулятора параметры приведены для одного дня, цены в рублях с НДС.

* По официальным данным – до 30 ноября 2008 года. Будут ли изменения и в какую сторону после указанной даты – контактный центр не в курсе.
** До 31 декабря 2008 года. После указанной даты – 0,20 руб. за минуту.

Как очевидно из таблички, по сравнению с «Удивительные вещи» Билайн цена минуты на других операторов в «MAXI Active» МТС ниже на 0,25 руб., это важно. Зато ежедневная стоимость входа в льготную тарификацию на «MAXI Active» МТС выше на 3,05 руб. (91,5 руб. в месяц), это тоже важно. Для очень много говорящих и при этом звонящих исключительно на чужие сети (не МТС) «MAXI Active» от МТС будет выгоднее, это бесспорно. А до первого января будет выгоднее и при звонках внутри домашней сети в пределах своего региона. Но вообще-то предложения двух конкурентов по своим параметрам прямо-таки до боли похожи.

В любом случае все тарифные планы со стартовым аккумулятором ориентированы на средне-много разговаривающих абонентов, переходить на них малоговорящим – себе в убыток.

Отдельный вопрос – взаимоотношения нового тарифа с «Супер первый» и «Подружки». Тарифные предложения перекрывают друг друга и здесь каждый «вдумчивый и дотошный» должен проанализировать свой профиль общения и сделать соответствующий вывод. Хотя, на мой взгляд, ежедневный стартовый аккумулятор «MAXI Active» по сравнению с «еже-разговорным» обладает одним неоценимым преимуществом: после накопления заветных 4-х минут звонки внутри сети своего региона перестают зависеть от погодных условий, «особенностей распространения радиоволн», неожиданных обрывов соединения и прочих передряг.

Опции

Как я уже писал выше, в тарифе предусмотрена опция «Безлимитный МТС». За 510 рублей в месяц (17 руб. в день) исходящие вызовы на телефоны МТС своего региона перестают тарифицироваться. Однако и участвовать в накоплении ежедневного стартового аккумулятора эти минуты тоже перестают. Таким образом, в «MAXI Active» эта опция действительно интересна только тем, кто собирается звонить в основном только на номера внутри сети. Хочется надеяться на то, что опция «Безлимитный МТС» станет самостоятельной услугой, доступной и на других тарифах. В «MAXI Active» исключение звонков на МТС из стартового аккумулятора существенно увеличивает среднюю цену минуты вызова на «вражеские» сети, это неизбежно.

Вторая опция «С первой минуты» за те же 510 рублей в месяц (17 руб. в день) позволяет отключить ежедневный аккумулятор и полностью расслабиться, не переживая по поводу количества выговоренных минут. Безусловный плюс для любителей душевного комфорта. Хотя, если верить калькулятору – явный убыток. За 4.50 руб. х 4 мин. в день (540 руб. в месяц) мы кроме льготной тарификации получаем еще и 120 минут местной связи, а при подключении опции-услуги «С первой минуты» мы за 510 руб. в месяц получаем только льготную тарификацию. Странная такая услуга. Хотя, может быть, каких-то тарификационных тонкостей я впопыхах недопонял.

Появилась первая информация о тарифах связи на базе iPhone 3G от оператора «Билайн», пока для столичного региона.? хотя представители «пчелайна» ещё не разродились официальным прессрелизом, в сетевых блогах появились такие расценки…
Тарифный план получил название «Яблочный фреш», который будет предлагаться в трёх вариациях (а возможно и больше): 100 минут/200 SMS за 1000 рублей, 200 минут/400 SMS за 1500 рублей и 400 минут/800 SMS стоимостью 2000 рублей. Цена тарифов довольно-таки высока, но греет душу то, что в него включен и немаленький трафик на 500 Мб.Конкурирующие «МТС» и «Мегафон» пока выжидают паузу и не спешат раскрывать свои карты, скорее всего они ещё согласовывают свои тарифы с американским производителем смартфона, но есть все основания полагать что их стоимость не будет разительно отличаться от «Билайна».А пока мы пришли к выводу что «революционный» смартфон будет доступен особо активной части абонентов, которой не жалко будет идти на расходы, кои в три раза превышают месячные расходы среднестатистического абонента мобильной связи.